Özel Diş Polikliniğinde Hatalı Operasyon ve Maddi-Manevi Tazminat Hakları

Diş Hekiminin Malpraktis Sorumluluğu ve Hukuki Süreç

Özel bir diş polikliniğinde gerçekleştirilen hatalı operasyonlar (implant kayması, kanal tedavisinde alet kırılması, yanlış diş çekimi vb.), hukukumuzda “vekalet sözleşmesine aykırılık” ve “tıbbi malpraktis” çerçevesinde değerlendirilir. Diş hekimi, tıp biliminin güncel verilerine göre gerekli özeni göstermekle yükümlüdür. Eğer hekimin kusuru veya ihmali sonucunda hastada bedensel bir zarar veya estetik kayıp oluşmuşsa, poliklinik ve hekim müteselsilen (ortaklaşa) sorumludur.

Bu gibi durumlarda hasta; tedavi masraflarının iadesi, yeni tedavi giderleri ve yaşanan elem ve ızdırap için manevi tazminat talep etme hakkına sahiptir. Özel hastanelerle ilgili uyuşmazlıklarda genellikle Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Vaka Analizi: Hatalı İmplant Uygulaması

Olay: Danışan (A), özel bir poliklinikte üst çene implant tedavisi görmüştür. Operasyon sonrası geçmeyen ağrılar ve uyuşukluk şikayetiyle başka bir hekime başvurduğunda, implantın sinir kanalına isabet ettiği ve kemik kaybına yol açtığı tespit edilmiştir. Poliklinik ise bunun “beklenen bir komplikasyon” olduğunu iddia ederek sorumluluk kabul etmemiştir.

Hukuki Değerlendirme:

1. Aydınlatılmış Onam: Hekim, riskleri hastaya önceden yazılı olarak bildirmelidir. Ancak “onam alınmış olması”, hekimin operasyon sırasındaki kusurunu ortadan kaldırmaz.
2. Komplikasyon vs. Malpraktis: İmplantın sinire isabet etmesi, standart tıbbi uygulama hatalarından biri olarak kabul edilir. Bu durum “öngörülebilir ve önlenebilir” bir zarar olduğu için malpraktis teşkil eder.
3. Sonuç: Yapılan bilirkişi incelemesi neticesinde hekimin kusurlu olduğu saptanmış; Danışan (A) lehine tedavi masrafları, iş göremezlik tazminatı ve manevi tazminata hükmedilmiştir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Diş tedavisi sonrası tazminat davası açmak için zamanaşımı süresi nedir? Özel polikliniklerdeki tedaviler vekalet sözleşmesine dayandığı için genel zamanaşımı süresi zararın ve failin öğrenilmesinden itibaren 2 yıl, her halükarda operasyondan itibaren 10 yıldır.

2. Hatalı işlemi ispatlamak için ne yapmalıyım? Öncelikle mevcut durumunuzu başka bir sağlık kuruluşunda kayıt altına aldırın (epikriz raporu, röntgen vb.). Ayrıca ilgili poliklinikten tüm tedavi dosyalarınızın bir suretini talep edin. Mahkeme aşamasında en güçlü delil, Adli Tıp Kurumu veya üniversitelerin ilgili kürsülerinden alınacak bilirkişi raporu olacaktır.

3. Sadece estetik görünüm bozulduğu için tazminat alabilir miyim? Evet. Diş hekimliği, sadece sağlık değil aynı zamanda estetik bir sonuç vaat eder. Eğer yapılan işlem (örneğin lamine veya zirkonyum kaplama) tıbbi ve estetik standartların altındaysa, “eser sözleşmesi” hükümlerine dayanarak maddi ve manevi tazminat talep edilebilir.

4. Davayı kime karşı açmalıyım? Dava, hem operasyonu gerçekleştiren diş hekimine hem de hizmetin alındığı özel poliklinik işletmesine karşı birlikte açılabilir. Bu, tazminatın tahsil kabiliyetini artırır.